Preguntas Frecuentes

La filosofía de Correo Contador es que los usuarios obtengan información clara y concisa del estado actual de la empresa o negocio analizando la información de las facturas que tenga y con ello tener sus actividades planeadas y estar preparado para imprevistos.

¿Correo Contador es un servicio de correo electrónico?

No. Correo Contador es una plataforma para analizar facturas electrónicas (CFDI's) y, con ello, obtener información vital para el mejor control y administración de su empresa o negocio, todo a través de tu correo electrónico.

¿Es una plataforma exclusiva para contadores?

No. Cualquier persona que tenga un correo electrónico y recibe/envíe facturas electrónicas puede usarlo.

Soy una persona física, no empresa ni persona moral ¿Puedo utilizar Correo Contador?

Sí. No vas a tener ningún problema; esta plataforma te será muy útil.

Ya tengo contador que se encarga de eso ¿Cómo puedo utilizar Correo Contador? ¿De qué me serviría?

Solo tienes que decirle a tu contador que las facturas que él envíe te agregue como copia (CC o CCB) y las que reciba las reenvíe a tu correo electrónico.

Nos hemos encontrado que algunos clientes no tienen idea de lo que tienen que pagar, o reportar al SAT, o de pendientes que tienen hasta que su contador les dice a fin de mes (o a veces, ni eso). Con Correo Contador tendrás conocimiento oportuno de tus obligaciones fiscales y pendientes.

¿Necesito tener correo electrónico para poder usar Correo Contador?

Sí. Correo Contador debe de conectarse a tu cuenta de correo electrónico donde recibes o envías facturas para analizarlas.

Puedes hacer uso de correos electrónicos gratuitos como Gmail, Hotmail, Outlook, Yahoo!, iCloud, entre otros; o de tu propiedad (para esto último, necesitarás tener conocimiento de los parámetros de conexión IMAP y SMTP).

Recomendamos que solicites a tus proveedores que todas las facturas electrónicas las envíen a tu correo electrónico y las que envíes a tus clientes sean desde el mismo.

¿Cómo acceso a Correo Contador si uso Gmail / Hotmail / Outlook / Yahoo! / iCloud u otro? No encuentro la liga.

Si usas Hotmail, Outlook, MSN o Live debes de dar clic en el botón "Iniciar sesión con Microsoft".

Si usas Yahoo!, iCloud, personal o empresarial debes de dar clic en el botón "Iniciar sesión con otro correo".

Si usas Gmail debes de dar clic en el botón "Iniciar sesión con Google". Lee la información de porqué Google está reservado.

¿Porqué debajo del botón de "Iniciar sersión con Google" aparece la palabra "reservado"?

El uso de Correo Contador está limitado a 100 Usuarios activos que hagan uso de Gmail. Para saber el porqué da clic en la palabra "reservado" o aquí

¿Correo Contador hace algo con los mensajes de mi correo electrónico?

Correo Contador solo hace lectura del contenido de los correos electrónicos en busca de facturas electrónicas que se hayan recibido o enviado desde el mismo.

Correo Contador NO agrega, NO modifica, NO borra el contenido o el estado de tus mensajes o la información de tu cuenta de correo electrónico ni siquiera cuando te quieras dar de baja de la plataforma.

¿Mis datos personales están protegidos?

Sí. Tus datos personales y de conexión a tu correo electrónico están encriptados múltiples veces y aislados a servidores privados para su protección. La conexión que haces a esta página está segura por medio de certificado de seguridad SSL.

¿Correo Contador tiene costo?

Sí. Al registrarte por primera vez recibirás un mes de cortesía para que pruebes Correo Contador.

El cargo se hace mensualmente utilizando Openpay. El mes son días naturales.

Si me doy de baja de Correo Contador ¿Qué pasa con mi información?

Toda la información de tus facturas electrónicas guardadas en los servidores de Correo Contador se eliminarán sin afectar los mensajes o la información de tu cuenta de correo electrónico.

Solo guardamos registro de que tu correo electrónico estuvo registrado en Correo Contador y de los pagos que hayas realizado para las licencias para cuestiones contables.

Para más información o detalles sobre la plataforma de Correo Contador lee los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad.